8月19日是疫情防控常态化背景下的首个医师节,阿里健康发布《互联网医生生态报告》,展现互联网上的医生风貌。
本文来源:光明网编辑:勾陈零点过后,仍有超名互联网医生在线守候;一位山东潍坊的儿科大夫一年来线上服务了超名患者;疫情期间多个国家和地区超10万海外侨胞线上问医……8月19日是疫情防控常态化背景下的首个医师节,阿里健康发布《互联网医生生态报告》(后简称《报告》),展现互联网上的医生风貌。
80后医师占比近半成线上骨干力量《报告》显示:目前,活跃医院上的医师超过00名,覆盖全部传统科室,涵盖老、中、青三代医师圈层,当中80后占比接近50%。他们平均学历硕士,从事医学工作9-10年,来自全国31个省市自治区,其中,广东、浙江、北京、山东、江苏五个省市的医生“入网”最为踊跃。
80后之外,平台也不乏高龄医生。今年88医院呼吸科主任医师陈文彬,投身医学已有65年。今年2月份疫情最严峻的时候,他察觉到病人线下就医困难,决定火线入医院,通过小小一块手机屏,将他的专业知识传递给国内外患者。
零点后超名医生在线“上夜班”互联网,夜不眠。零点过后医院上,仍有超名医生在线守护。《报告》显示,晚间患者咨询最多的TOP10科室,分别为:普通内科、皮肤科、妇产科、儿科、男科、全科、骨科、口腔科、肛肠科、中医科。
开年的疫情造成社区封闭式管理和线下就医不便,但正是这段时间,网上的问诊、咨询却没有停止过。在针对武汉地区的义诊活动中,医生人均日接诊量人以上,呼吸科部分医生人均日接诊量在人以上。
全球疫情加剧期间,阿里健康组织针对海外华人华侨、留学生的免费健康咨询服务,全国万名医生积极报名,贡献出自己的时间。超10万海外侨胞通过手机成功跨国问医,覆盖美国、英国、法国、瑞典、日本、马来西亚等多个国家和地区。
专业强、服务好的医生线上最“涨粉”《报告》显示:专业能力强、服务态度好的医生,在互联网问诊中最容易“涨粉”。平台好评度最高的前十名医生均来自首都医科医院、医院、医院、中国医院、医院等“三甲”医院。
其中,医院儿科的主治医师朱若尘,是过去一年中收获最多患者好评的互联网医生,仅在过去30天中她便收获24个好评。在“五星”评价栏中,许多患者评价她:“回复及时,态度认真,解释透彻,建议合理”。
医院儿科的主治医师郭晴,因为有优质的服务吸引了不少“妈妈粉”,成为一年当中服务最多患者的互联网医生之一。郭晴所服务的多名患者中,绝大多数都是焦虑和紧张的妈妈们,她们的问题主要集中在孩子感冒发烧、食欲不振、喂养不当、合理用药等等,凌晨1点多,经常会有焦急的妈妈向郭晴求助。时间一长,认郭晴作家庭医生的“回头客”也越来越多。
附:《互联网医生生态报告》
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