通过梳理华声在线《投诉直通车》、《消费投诉》以及新湖南《湘问》年的后台数据发现，在受理的条涉医投诉中，收费高、服务差、过度医疗、治疗无效、无证经营等，成为了投诉热词。
具体问题如下：
其中，反映医疗机构“收费高”的投诉信息共条，占投诉总量19.6%。
医院“过度医疗”的有条，占投诉总量21.4%。
曝光医护人员“态度恶劣”的投诉信息共条，占投诉总量5%。
举报“医治无效”和“整形失败”的有条，占投诉总量6.5%。
年投医院：医院、
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衡医院、
长沙医院。
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湖南省妇幼保健院、
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长沙市妇幼保健院。
按学科分类划分：妇科、男科、泌尿、整形美容、产科、生殖保健、口腔、肛肠等，成为投诉量最靠前的8个类目。
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3盘点湖南医疗圈奇葩投诉1长沙希美整形偷换隆鼻假体
接受隆鼻手术时，发现医生偷偷把比较贵的假体换成了便宜的材料。识破骗局后，医院让我签下了放弃维权的协议。以为这样的忍让会换来好的结果，谁知道手术失败，我现在鼻中隔外斜、鼻梁高度不够、鼻头大了一圈，而且还留下严重的鼻炎。主刀医生蒋**还声称不怕闹大，不怕维权。我之后在国家卫计委网站查询，根本没查到他执业证的信息。
2长沙小伙割包皮手术台上被加价长沙市民郑先生向媒体反映，他在医院做包皮手术，在手术台上打完麻药后，被医生告知还有其他问题，需增加治疗项目。术前检查加上手术及一次术后治疗共花费多元，郑先生认为自己可能遭遇了过度医疗。
3女子怀孕被误诊险遭流产怀孕6周去岳阳玛利亚做彩超检查，告知医生我曾有过服药史，她连我吃的什么药都没问，就一口咬定孩子有问题，建议人流，还推荐元的人流套餐。后来医院，医生说一切正常。现在宝宝出生了，各项检查指标都好。
4在长沙艺星隆鼻失败导致呼吸困难年5月份花费2万8千元在长沙艺星做了隆鼻手术，由院长陈**操刀。术后就出现了发烧、流鼻涕、呼吸困难等症状，拆线后依然没好转，医生说是鼻中隔积液导致，需要慢慢恢复。现在鼻子形态和术前无异，且鼻子里有脓包没消，呼吸困难。
5医院医托泛滥乱收费医院医院安排医托，误导病人过去检查。医院做一个孕前检查，被医院，医院做b超需要提前3个月预约，她自医院做检查的。医院，医生开了很多没必要的检查，还说如果不做这些检查以后对小孩不好，总共花了我多元。
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女子未怀孕却遭遇宫外孕检查年6月15日，医院做的血检、尿检妊娠测试结果均显示阳性，而B超结果却显示子宫内并没有孕囊。主治医生龚**推测，可能是宫外孕，并给于女士做了子宫穿刺的检查。让人意外的是，穿刺检查的结果也排除了她宫外孕的可能。6月19日，医院做了血HCG检查，结果显示为阴性。没多久，推迟数天的月经也如期而至。“这说明我之前根本就没有怀孕!”于女士认为，医院不仅检查有误，医生还让她多做了B超、子宫穿刺等检查，存在过度医疗的嫌疑。
7医院把我嘴唇做坏了年9月19日，我到医院做了上唇改薄整形手术。术前我有些犹豫，但手术医生*磊再三承诺“保证效果”。谁知手术只是稍微去了一点不规则的皮就包扎缝合，不仅没达到效果，嘴唇还变形了。经过漫长的半年恢复期，谁知当时做手术的*医院了，事后再也与*磊联系不上。
8天价账单曝出医保“黑洞”：80天给患者做了次冰敷？年，有媒体以“医院天价账单内幕”为题，报道医院个别医务人员“乱收费、多收费”行为，文先生的父医院治疗，总计60多万元的医药费清单里很多项目他都有疑问：“一天就用了84包纱布，小换药一天就给换了50次，80天做了次冰敷？”医院乱收费。湘潭市卫生和计划生育委员会通报称，医院涉事科室存在多收取护理费、医用耗材费等现象，医院已经对科室兼职会计、科室护士长、科室主任给予相应处分。
4结语医疗市场在不断变化，患者选择医生将逐渐成为常态，医院要靠医疗水平、口碑和服务才能赢得患者。强化软硬件建设，苦练内功，不断提高医疗水平、完善医疗治理体系，才能立足行业长远发展。
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